WEB問診システムの導入で受付業務を30%削減！内科クリニックの成功事例

事例概要：東京都内の内科クリニック（院長1名・スタッフ3名）

開業4年目の内科クリニックでWEB問診システムを導入。受付の電話対応が月300件から200件に削減されました。

導入前の課題

受付スタッフが問診票の記入補助に多くの時間を取られており、ピーク時の電話対応が遅延していました。

導入後の変化

患者様が事前にスマートフォンで問診を入力することで、院内での待ち時間が平均15分短縮。受付業務量が約30%削減されました。