Guideline
口コミ投稿ガイドライン
医療DXガイドに掲載する口コミは、実在するクリニック・歯科医院による正直な評価です。
健全な情報提供を守るため、以下のガイドラインを設けています。
👤口コミを投稿できる方
口コミの投稿は、以下の条件をすべて満たす方が対象です。
| 条件 | 詳細 |
|---|---|
| 実在するクリニック・歯科医院の方 | 個人経営・医療法人問わず、現在または過去に医療機関を運営・勤務していた方 |
| 掲載制作会社・ITサービス企業への依頼経験がある方 | ホームページ制作・リニューアル・SEO対策等を、医療DXガイド掲載の制作会社・ITサービス企業に依頼した経験がある方 |
| 実在確認に協力できる方 | 当社からの確認連絡（メール等）に対応いただける方 |
⚠️
補足：投稿者が制作会社の関係者・競合医療機関の方の場合、投稿を掲載しない場合があります。
✏️口コミ投稿のルール
基本ルール
| 文字数 | 本文100文字以上・2,000文字以内 |
| 対象期間 | 制作会社・ITサービス企業との契約・納品から5年以内の経験が望ましい |
| 評価項目 | 総合評価・提案力・医療広告対応・費用対効果・アフターサポートを5段階で評価 |
| 事実に基づく記述 | 実際の体験・経験に基づいた内容のみ |
書くと有益な内容（参考）
- ✓依頼した制作物の種類（新規HP制作・リニューアル・LP・SEO対策など）
- ✓費用感・見積もりの精度
- ✓医療広告ガイドライン対応の際のやり取り
- ✓納期の遵守状況
- ✓担当者の対応・コミュニケーション
- ✓納品後のサポート体制
- ✓再利用・推薦するかどうか
🚫口コミの禁止事項
以下に該当する投稿は掲載しません。また、掲載後に判明した場合は削除します。
| # | 禁止事項 | 具体例 |
|---|---|---|
| 1 | 虚偽・誇張の内容 | 実際に依頼していないのに経験があるように書く、意図的に事実を歪める |
| 2 | 競合他社への誹謗中傷 | 他の制作会社・ITサービス企業・医療機関を貶める内容 |
| 3 | 個人情報の記載 | 担当者の氏名・電話番号・メールアドレス等 |
| 4 | 広告・宣伝行為 | 特定のサービス・会社の勧誘・宣伝を含む内容 |
| 5 | 差別・ハラスメント | 性別・人種・宗教・国籍等に関する差別的表現 |
| 6 | 公序良俗違反 | 不法行為を含む内容・著しく不適切な表現 |
| 7 | 関係者による投稿 | 制作会社・ITサービス企業自身・その関係者・競合が投稿する自社評価・他社批判 |
| 8 | 同一者による重複投稿 | 同じ制作会社・ITサービス企業に対して同一ユーザーが複数回投稿する行為 |
📋口コミの審査プロセス
口コミ投稿（フォーム送信）
当社による一次審査（自動チェック＋担当者確認）
実在確認（クリニック名・担当者への確認メール）
✓実在確認完了 → 掲載
✕確認不可 → 不掲載・通知
| 審査項目 | 内容 |
|---|---|
| 実在確認 | クリニック名・所在地・担当者名をもとに当社で確認 |
| ガイドライン適合確認 | 禁止事項・投稿ルールへの適合確認 |
| 重複チェック | 同一投稿者・同一内容の重複投稿がないかチェック |
| 審査期間 | 投稿から5〜10営業日程度 |
ℹ️
補足：審査の結果・理由は原則非公開です。不掲載の場合は投稿者にメールでご連絡します。
🗑️掲載後の削除・修正ポリシー
削除基準
掲載後、以下の事由が判明した場合は、掲載を取り消します。
| 虚偽の判明 | 投稿内容が事実と異なることが証明された場合 |
| 関係者投稿の判明 | 制作会社・ITサービス企業関係者・競合による投稿であることが判明した場合 |
| ガイドライン違反 | 後から禁止事項に該当することが判明した場合 |
| 投稿者本人からの削除依頼 | 正当な理由がある場合（個人情報誤記載等） |
| 当社の判断 | その他、当社が不適切と判断した場合 |
修正方法
投稿後の内容修正は、投稿者本人からのメール申請により対応します。
修正依頼先： お問い合わせフォーム
🏢掲載制作会社・ITサービス企業からの異議申し立て
掲載制作会社・ITサービス企業は、自社に掲載された口コミ内容に事実と異なる点がある場合、異議申し立てを行うことができます。
| 申し立て方法 | 掲載管理画面の「口コミ報告」ボタン、または お問い合わせフォーム |
| 必要事項 | 対象口コミのID・事実と異なると主張する内容・根拠資料（可能な範囲で） |
| 審査結果 | 申し立てから10〜15営業日を目安に当社より回答 |
| 対応内容 | 再審査の結果、虚偽と判断された場合は削除。事実関係が不明な場合は注記対応 |
⚠️
注意：異議申し立てが口コミへの圧力・削除強要を目的とするものである場合、対応をお断りする場合があります。