統計・調査の記事一覧
「統計・調査」に関する医療業界ニュースをまとめています。制度改正・医療DXの動向を、クリニック経営への影響に絞って配信しています。
患者の現金不足は28.0％に減少、それでも会計の保留は残る
医療機関の会計で現金が足りなかった経験は、前回の39.4％から28.0％に減りました。それでも会計を保留してATMからの戻りや再来を待つ場面は残ります。一部負担金のキャッシュレス支払いの制度上の扱いと、導入前に院内で決めておく項目を整理しました。
予約前の取りこぼし22.7% 自院サイトに何を書き足すか
初めて行くクリニックを比較した300名の調査で、予約前に情報が見つからず別の医院を選んだ人は22.7%でした。足りなかった情報の1位は費用や治療内容ではなく「自分が受診対象に当てはまるか」29.8%。広告できる範囲は2018年に広がっており、書けないのではなく書かれていない情報です。
AI時代にMEOはまだ重要か、Googleマップの現在地
Googleマップの口コミは、AIが広まったいまも見られています。店舗選びで最も見られる情報は「口コミの内容」で70.0%（一般消費者調査）。ただし医療には、一般店舗の定石「口コミをお願いする」が使えないという制約があります。